Syarat & Ketentuan

Dengan mendaftar atau menggunakan layanan FirstPayroll ("Layanan"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika Anda bertindak atas nama perusahaan, Anda menyatakan memiliki wewenang untuk mengikat perusahaan tersebut pada syarat ini.

FirstPayroll — platform HRIS dan payroll yang dioperasikan oleh PT First Principle Systems.

Pengguna — individu atau entitas yang membuat akun dan menggunakan Layanan.

Tenant — perusahaan atau organisasi yang berlangganan Layanan.

Data Karyawan — informasi yang diinput oleh Pengguna tentang karyawan mereka, termasuk data penggajian dan kehadiran.

FirstPayroll menyediakan platform berbasis cloud untuk manajemen HR, absensi, cuti, dan penggajian, termasuk perhitungan PPh 21, BPJS, THR, dan komponen lainnya sesuai regulasi Indonesia yang berlaku pada saat perhitungan dilakukan.

Kami berhak memperbarui, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna aktif.

Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka. Anda wajib segera memberitahu kami jika mendeteksi akses tidak sah ke akun Anda.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penggunaan akun tanpa izin yang timbul dari kelalaian pengguna dalam menjaga kredensial.

Pengguna dilarang: (a) menggunakan Layanan untuk tujuan melanggar hukum; (b) mencoba mengakses sistem atau data tenant lain; (c) menyebarkan malware atau melakukan serangan siber; (d) menjual kembali akses Layanan tanpa izin tertulis dari kami.

Penggunaan data diatur oleh Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari syarat ini. Kami memproses Data Karyawan hanya atas instruksi Tenant dan tidak menggunakannya untuk kepentingan pihak ketiga tanpa persetujuan.

Biaya langganan ditagih di awal periode berlangganan. Harga yang berlaku adalah harga yang tertera saat langganan diaktifkan. Pembatalan berlaku di akhir periode yang sudah dibayar — tidak ada pengembalian dana prorata.

Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelum periode langganan berikutnya.

FirstPayroll tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kerugian bisnis yang timbul dari penggunaan Layanan. Total tanggung jawab kami tidak melebihi jumlah yang dibayarkan pengguna dalam 3 bulan terakhir sebelum klaim.

Kami tidak memberikan jaminan bahwa Layanan akan bebas dari gangguan atau error sepenuhnya, namun kami berkomitmen untuk mempertahankan uptime sesuai SLA yang berlaku.

Pengguna dapat menghentikan langganan kapan saja melalui dashboard. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar syarat ini setelah pemberitahuan.

Setelah penghentian, data Tenant akan tersedia untuk diunduh selama 30 hari sebelum dihapus secara permanen.

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Kami dapat memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan setelah tanggal efektif dianggap sebagai penerimaan perubahan.